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莱山区行政审批服务局投资建设项目审批新大厅
发表时间:2019-09-01 11:08     阅读次数:
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      胶东在线8月8日讯(记者 李俊锋 通讯员 刘宇 曲招桦)近日,记者从莱山区行政审批服务局获悉,为深入推进“一次办好”改革,落实上级“三集中三到位”要求,促进政务服务提质增效,推动莱山区营商环境再上新台阶,区行政审批服务局积极作为,对区金贸中心二楼部分区域进行提升改造。

  政务服务大厅北侧新建投资建设项目审批大厅,于7月29日起以“全新”的设备和布局正式对外服务,实现发改立项、国土、规划、施工许可、水土保持、环评等审批一站式办理。在此基础上,莱山区审批服务局主动协调供电、供水、供暖企业在大厅设置服务窗口,推进水电暖报装、过户等业务集中进驻政务大厅,为百姓提供优质便捷的服务。

  新大厅共设17个办事窗口,主要入驻国土、规划、环保等投资建设窗口和市民卡、供水、供电、供暖办理等民生窗口,一改往日所有业务都在一个大厅办公的“旧面貌”,最大限度方便企业、群众办事。服务大厅实现免费Wifi全覆盖,极大的方便了办事群众利用手机等移动客户端办理相关业务和信息查询。

  据大厅负责人介绍,新大厅采用新“叫号系统”,包含政务服务大厅的叫号主机、各窗口的评价器等硬件设备,同时与微信公众号相结合,实现网上预约取号、评价等功能,并专设综合咨询服务台,由专职导办员引导,辅助群众提高办事效率。

  同时,大厅还设置了宽敞的群众等候区、自助服务区,配备了自助电脑、填表台、饮水机等设施为办事群众提供服务。新大厅的启用真正实现了政务服务更便民,提升政务服务水平的目标。

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